호주나라몰 쇼핑회원은 어떻게 가입하나요? |
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회원 가입은 무료이며 가입이 끝나면
로그인 화면에서 아이디와 비밀번호를 입력하고 들어가시면 됩니다. |
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비밀번호를 잊었습니다. |
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메일을 보내 주세요. ID와 이메일
주소를 입력하여 주시면 본인임을 확인후 비밀번호를 알려 드립니다.
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회원의 혜택에 대해 알고 싶습니다. |
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구매금액의 1%를 마일리지로 드리며
적립 후 누적된 마일리지를 이용하여 원하시는 해당 사은품을 연말에
받으실 수 있습니다. 또한 호주나라몰의 각종 이벤트 및 기타
서비스가 있습니다. |
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구매를 하려면 회원 가입을 해야
합니까? |
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비회원도 구매를 할 수 있습니다.
다만 호주나라몰에서 제공하는 이벤트나 마일리지등의 서비스가
제공되지 않습니다. |
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주문에 대한 확인은 어떻게 하나요? |
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일단 접수된 주문은 호주나라몰에서
확인 이메일을 보내 드리며 또한 주문 /배송 정보에서도 조회하실
수 있습니다. |
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결제는 어떻게 해야 합니까? |
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신용카드로
결제하실 수 있습니다.
대금은 한화 기준으로 결제 되며 비자 마스터
카드가 가능합니다. (MasterCard, Visa, Visa Delta) |
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배송 소요 시간을 알고 십습니다. |
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발송은 접수확인 후에서 도착까지
국제 택베 서비스 및 항공 운송을 이용하며 보통 경기, 서울
지역은 3일~4일 정도, 그외의 지역 및 해외는 5일~7일
정도가 소요되며 이 기간은 주문확인과 입금이 완료된 날을
기준으로 산정 됩니다. 공휴일과 일요일은 제외 됩니다. |
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선물을 보냈는데 도착여부가 궁금합니다. |
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주문/배송에서 조회를 해 보시고
조회가 되지 않으면 고객센터 ( 전화: 070-7884-5494
)로 전화 하시거나 메일(info@hojunaramall.com)을 보내주시기 바랍니다. |
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비회원도 구매 후 배송 조회가
가능한지요? |
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가능합니다. 구매시 입력하신 이메일을
아이디로 입력하시면 됩니다. |
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반품과 주문 취소가 가능합니까? |
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가능합니다. 고객센터나 이메일로
연락을 주십시오.
개봉 하였거나 훼손된 상품의 경우 반품되지 않습니다.(상품
운송시 훼손된 경우는 바로 연락을 주시면 반품 또는 교환하여
드립니다.) 단순히 고객의 변심으로 반품,환불을 원하시는
경우 반송 비용은 고객 부담이 됩니다. |
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환불은 어떻게 받나요? |
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상품의 반송이 확인된 후 입금
처리 됩니다. 현금 지급의 경우 반송 확인 후 3일 이내에
고객의 통장으로 입금되며, 카드 사용 시는 카드사의 처리
기준에 따라 처리 됩니다. |
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개인 정보에 대한 보안은
안전한가요? |
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호주나라몰은 회원의 정보 보안을
위해서 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원 가입
요건으로 삼고 있습니다. 또한 정보 유출에 관련된 피해가
없도록 정책적/시스템적 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
호주나라몰 약관 개인정보보호 규정을 참고 바랍니다. |
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회원 정보관련으로 피해를 입었을
때는 어떻게 합니까? |
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회원님의 ID와 비밀번호가 노출되지
않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 만일 피해 사항이
있으시면 즉시 저희 070-7884-5494 으로 전화 주시면
도용자 색출에 최선의 노력을 다 하겠습니다. |
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호주나라몰과 AMDS사는 어떤관계인가요? |
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AMDS사가 운영하는 한글판 국제쇼핑몰
사이트가 호주나라몰(hojunaramall.com)입니다. 즉,
AMDS사의 인터넷 쇼핑몰인 "호주나라몰"에
필요한 상품을 직접 주문하도록 운영되고 있습니다. |
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배송처와 CALL CENTRE의
주소가 궁금합니다 |
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현재의 모든 상품은 AMDS 시드니
본사에서 직접 배송하고 있으며, 고객의 편의를 위하여 한국내
CALL CENTRE(070-7884-5494 한국 시내통화 요금으로 시드니까지 연결가능)를 운영하오니
많은 이용바랍니다. |
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